Retours
Quelle est notre politique en matière de retours et de remboursements ?
Nous sommes soucieux des retours.
Si vous n'aimez pas quelque chose ou si vous n'êtes pas satisfait, renvoyez-le nous. Ce sont des choses qui arrivent et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre le problème. C'est notre métier.
Nous serons heureux d'échanger ou de rembourser votre achat dans les 28 jours suivant la livraison.
Si vous retournez les marchandises parce qu'elles sont endommagées ou défectueuses, nous vous rembourserons les frais de retour. Pour toute autre raison, vous devrez payer pour le retour des marchandises. Dans ce dernier cas, nous vous recommandons d'utiliser un service postal avec suivi pour éviter la perte de la marchandise.
Avant de renvoyer un produit, veuillez nous contacter pour savoir si nous pouvons vous aider à résoudre le problème, car il peut simplement y avoir une solution. Si vous habitez près de chez nous, passez nous voir et nous serons heureux de vous aider.
Renvoyer
Veuillez renvoyer les marchandises à l'adresse ci-dessous avec les éléments suivants :
- Une copie de votre facture ou de votre numéro de commande avec vos coordonnées.
- Une note expliquant la raison du retour et les dispositions que vous souhaitez que nous prenions.
Nos politiques de retour n'affectent pas vos droits légaux de consommateur.
